AVISO DE VIAJES COVID-19

Información sobre cambios de vuelos por COVID-19
¿Cambiaron tus planes? No te preocupes!

 

Entendemos que las actuales circunstancias generan incertidumbre e impactan sus planes de viaje. En esta página encontrará información actualizada sobre las afectaciones del COVID-19, las gestiones y las opciones disponibles.

 

El Instituto Dominicano de Aviación Civil (IDAC), partiendo de las medidas implementadas por el gobierno dominicano para contener la propagación del COVID-19, ha extendido una vez más la suspensión de todos los vuelos comerciales desde y hacia la República Dominicana. Por estos motivos, Air Century ha extendido la suspensión de todas nuestras operaciones regulares hasta nuevo aviso.

 

Debido a la incertidumbre con respecto a la fecha de reanudación de nuestros vuelos, Air Century no está aceptando solicitudes de cambio en estos momentos.

 

Sabemos que estos son tiempos difíciles para todos y agradecemos su paciencia y comprensión. Para proteger a nuestro personal, las medidas de cuarentena nos han obligado a modificar nuestras horas de operación y limitar la exposición de nuestros empleados al COVID-19. Cualquier novedad o actualización de nuestras operaciones regulares será publicada en nuestras redes sociales de Instagram y Facebook.

Air Century permanece en contacto con las autoridades sanitarias y de aviación y sigue de cerca los desarrollos relacionados con COVID-19 para poder implementar todos los requisitos y recomendaciones oficiales. Regresa a esta página para las últimas informaciones.

Cancelaciones

Para toda cancelación de itinerario, les estamos ofreciendo un crédito para ser utilizado con un año de validez desde su fecha de compra. Si su vuelo estaba pautado para las fechas 20 marzo – 25 mayo le aplica automáticamente.

Cambios

Cuando sea momento de cambiar sus planes de vuelo o utilizar el crédito de su boleto cancelado, Air Century aplicará una política temporánea de la suspensión de nuestras penalidades de cambios para todo boleto emitido desde el 15 de marzo hasta el 30 de junio de este año.

 

* Cualquier suspensión de penalidad está sujeta a cambio según varíen las políticas y solo podrá ser aplicada para el primer cambio. Cualquier cambio subsecuente a este tendrá que pagar la penalidad.

 

Si tiene alguna otra pregunta o inquietud, no dude en comunicarse con nosotros escribiendo a [email protected]

 

Gracias por elegirnos y esperamos verlos abordo pronto!

Mi vuelo fue impactado por el cierre de fronteras. Que hago?

Entendemos su situación y lamentamos los inconvenientes causados. Para proteger su compra Air Century le esta aplicando una política temporánea de cancelación de penalidades de cambio. Una vez que reanudemos operaciones, puede utilizar su boleto sin ningún costo de penalidad de cambio a través de un crédito de viaje.

Como funciona el crédito de viaje?

Si debido a circunstancias excepcionales, su vuelo con nosotros ha sido cancelado, le ofrecemos la oportunidad de reservar el monto que pagó en forma de Crédito de vuelo, para ser utilizado en futuras reservas.

El crédito creado puede ser utilizado con un año de validez desde su fecha de compra. Cuando sea momento de realizar el cambio que deseé, solo debe escribirnos con su número de ticket o código de reservación y su nueva fecha de viaje.

Porqué no puedo cambiar mi vuelo?

Debido a la incertidumbre con respecto a la fecha de reanudación de vuelos comerciales, Air Century no está aceptando solicitudes de cambio en estos momentos.

Se están trabajando vuelos especiales para residentes varados?

Para cualquier pregunta de repatriaciones o vuelos especiales debe contactar con la embajada de su país de residencia. Air Century se presta al servicio de ofrecer vuelos charter para este fin en coordinación con las embajadas y el Ministerio de Relaciones Exteriores.

Si estás interesado en anotarte a un proximo vuelo de repatriación, haz clic aquí para el formulario de inscripción.